トラブル・忘れ物

タクシーを予約したのに来ない、予定時刻を過ぎても車両が見えない、連絡がつかないまま遅刻しそうという状況は、通勤、通院、空港移動、冠婚葬祭、受験、商談など、時間に余裕がない場面ほど強い不安につながります。特に「予約したのだから必ず来るはず」と...

タクシーの無線で呼ばれないと感じると、待機場所が悪いのか、配車係に嫌われているのか、端末やアプリの設定に問題があるのかと不安になりやすいものです。特に新人乗務員や、これまで無線配車に頼って売上を作ってきた乗務員ほど、急に呼ばれなくなった時の...

タクシーに乗ったあとで運転手がメーターを倒し忘れていたことに気づくと、乗客は「表示されていないなら払わなくてよいのか」「あとから高い金額を請求されるのではないか」「トラブルになったらどう説明すればよいのか」と不安になりやすいです。一方で運転...

タクシーで「お釣りがない」と言われたとき、多くの人がまず迷うのは、自分が悪いのか、運転手側が悪いのか、いま車内で何を言えばよいのかという点です。特に一万円札しか持っていない場面や、深夜で近くに両替できる店がない場面では、焦って多めに払ってし...

タクシーで目的地に向かっている途中に運転手が道を間違えたと感じると、メーターが上がっていく不安、到着時間が遅れる焦り、降車時にどこまで支払うべきかという迷いが一度に出てきます。特に、普段ならもっと安く着く区間、急いでいる場面、初めて乗る地域...

タクシー事故でシートベルトをしてない場合、「自分にも過失があると言われるのか」「慰謝料や治療費は減らされるのか」「タクシー会社や保険会社にどう説明すればよいのか」と不安になる人は少なくありません。特に後部座席に乗っていた場合、普段からシート...

タクシーに乗っている最中に事故に遭うと、自分が運転していないにもかかわらず、治療費や慰謝料の話し合いに巻き込まれることがあります。特に乗客の立場では、タクシー会社に請求するのか、相手車両の運転者に請求するのか、タクシー共済や保険会社と直接や...

タクシーに乗ったとき、運転手の態度が悪い、乱暴な言い方をされた、遠回りされた気がする、乗車拒否のような扱いを受けたという経験があると、どこに通報すればよいのか迷いやすいものです。感情的にはすぐに苦情を入れたくなりますが、実際に対応してもらう...

タクシーで遠回りされたと感じると、料金だけでなく、時間を余計に使わされた不快感や、土地勘がないことにつけ込まれたのではないかという不安が残ります。しかし、遠回りに見える走行には、渋滞回避、右左折制限、一方通行、工事、事故、ナビの案内、運転手...

タクシーに手を挙げたのに止まってくれなかった、行き先を告げた途端に断られた、短距離だから嫌がられた気がするという場面では、その対応が単なる不快な接客なのか、法律上問題になる乗車拒否なのかが気になります。タクシーは一般の店舗と違い、公共交通に...